Comment valider une commande ?

Lorsque vous cliquez pour valider une commande après avoir sélectionné un produit à acheter, vous serez dirigé vers notre serveur sécurisé SSL où vous commencerez le processus de règlement de la commande. En plus de nous transmettre vos coordonnées de facturation et de livraison, vous devrez également répondre à un court questionnaire médical pour nous communiquer des informations importantes concernant votre condition physique. Votre commande sera alors soumise à approbation et traitement.

Que se passe-t-il une fois que j'ai passé ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, les renseignements que vous avez fournis seront examinés par un médecin qualifié, qui approuvera ou refusera votre demande. Si le médecin approuve votre commande, elle ou il déterminera le statut de votre commande à approuver et notre pharmacie sera informée. A ce stade, votre commande sera exécutée et vous sera expédiée via USPS ou un autre service de courrier si l'adresse d'expédition est en Europe. Le colis que vous recevrez contiendra des renseignements expliquant l'usage, le dosage ainsi que toutes les précautions et tous les avertissements relatifs à ce médicament.

Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?

Nous maintenons des prix peu élevés et une qualité du plus haut niveau, juste en réduisant les coûts là où c'est possible. De faibles marges, peu d'employés, une expédition par lots, plus de clients récurrents, absence physique d'un centre de distribution, et plus. En déplaçant notre affaire sur Internet, nous avons pu réduire nos frais d'entretien de 50 %, et offrir à nos clients des prix bien plus abordables. En travaillant en ligne, nous économisons sur les frais de location, les employés, le matériel et nous vous faisons profiter de ces économies.

Quel est votre statut juridique ?

 En développant ces nouveaux moyens de fournir des services médicaux en ligne, notre organisation s'engage à répondre à toutes les régulations et les directives, et les dépasser si possible. Nous ne sommes associés qu'avec des médecins qualifiés. Les médicaments que nous fournissons sont obtenus par des grossistes pharmaceutiques légaux, vous pouvez ainsi être sûrs que vous recevez le même médicament que celui de la pharmacie de votre quartier.

Quelle est votre politique d'expédition ?

Rapide et simple. Votre commande sera exécutée, expédiée et livrée sous 7 à 14 jours ouvrables (pour les comprimés de marque) et 14 à 24 jours ouvrables pour les comprimés génériques) en fonction de l'emplacement. Nous vous informerons par courriel si nous avons un problème avec l'exécution de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre produit sera expédié.

Expédiez-vous tous les jours ?

Nous ne traitons pas les commandes le week-end. Si vous passez une commande après 14h00 EST (heure standard de l'Est) un vendredi, la commande sera enregistrée au département logistique et traitée le lundi suivant.

Quelle est votre politique de remboursement ?

 En raison des lois fédérales et locales, nous ne pouvons pas recevoir des médicaments en retour une fois qu'ils ont été distribués. Si pour une raison quelconque vous n'avez pas reçu votre commande ou si elle a été perdue, nous vous rembourserons immédiatement ou vous enverrons un autre colis à votre demande.