Les médicaments sont-ils authentiques ?

Oui, euroClinix ne propose que des médicaments authentiques. Notre pharmacie se fixe de hautes normes et ne fonctionne qu’avec des médicaments de marque, portant les autocollants et les cachets originaux des fabricants et sont distribués par un pharmacien qualifié.

Vous livrez dans quels pays ?

Nous livrons dans tous les pays Européens.

Comment commander un médicament ?

Il est très simple de commander un médicament sur euroClinix. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « acheter » après avoir choisi votre traitement. Vous aurez deux étapes avec des formulaires de commande comprenant des détails personnels, des questions médicales générales et spécifiques de traitement. Après avoir répondu exactement à toutes les questions; vous pouvez entrer vos détails de carte et cliquer sur « continuer ». Ceci vous amènera à l'écran de confirmation de la commande et vous recevrez un numéro de commande. Vous recevrez également un email de confirmation avec le même numéro de commande.

Le paiement est-il prit automatiquement après avoir commandé ?

Non, le paiement n'est pas pris automatiquement, cependant une fois que votre paiement a été traité vous recevrez un autre email pour confirmer la transaction.

D’où viennent ces médicaments?

Toutes les médicaments sont fabriqués au Royaume-Uni et sont vendus par notre pharmacie également basée au Royaume-Uni.

Que se passe-t-il si je n'ai pas l'approbation pour acheter les médicaments choisis ?

Si le docteur est en désaccord avec votre demande, vous êtes remboursés totalement.

Quelles sociétés postales employez-vous?

Nous employons les livraisons spéciales de Royal Mail. Une fois que votre médicament a été expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi pour suivre votre commande.

Est-ce qu’il y a des coûts cachés ?

Nous n’avons pas de coût cachés, tous les prix que vous voyez comprennent le coût du médicament et le coût de la livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Pour l’Europe, la livraison prend entre 3 et 5 jours après l’envoie de la commande par la pharmacie.

Est-ce que la procédure est discrète ?

Oui, les seules parties concernées par votre achat sont euroClinix le docteur et la pharmacie. Vous pouvez être sûr que nous ne vendons pas vos informations ou les publions. Tous les médicaments sont emballés discrètement, jusqu'à l'arrivée chez vous.

Est-ce que je dois être chez moi et signer pour recevoir la commande ?

Oui, le facteur vous demandera une signature en échange de la commande.

Et si je ne suis pas chez moi ?

Le facteur devrait laisser un avis de passage en vous indiquant comment récupérer votre commande au bureau de poste local, ou réarrangeant une livraison ultérieure.

J’ai commandé il y a quelques jours, pourquoi n’ai-je toujours rien reçu ?

Nous suggérons que vous preniez contact avec nous afin de résoudre votre problème. Il se pourrait que nous ayons essayé de vous contacter avant de continuer avec votre commande ; cela pourrait être une raison médicale.

Est-ce que je peux être remboursé ?

Nous ne pouvons accepter, vis-à-vis de la loi, des retours de médicaments prescrits ouverts.

Quels sont les moyens de paiements que vous acceptez ?

Nous acceptons les paiements par cartes : Visa, électron visa, maestro, mastercard et Amex. Les transactions apparaîtront sur votre relevé de compte en tant que « Hexpress Ltd ». Nous acceptons également les virements bancaires et les chèques si c’est en livre sterling.